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Com ingressos do MSI no Rio encalhados, Riot reduz preço

A Riot Games vai reduzir o valor dos ingressos para os confrontos decisivos do Mid-Season Invitational (MSI) 2017 de League of Legends, a serem disputados no Rio de Janeiro. A comercialização dos bilhetes começou em 20 de fevereiro, mas, passados mais de dois meses, ainda há entradas disponíveis, o que é incomum em eventos da modalidade no Brasil.

As entradas para as Semifinais, nos dias 19 e 20 de maio, estavam sendo vendidas por R$ 60 e R$ 100, dependendo do setor. Já as da decisão, marcada para o dia 21, saíam por R$ 120 e R$ 140, conforme a área. Apesar da importância do evento internacional no Brasil, os bilhetes não acabaram em questão de horas, como costuma acontecer nos torneios brasileiros, por exemplo.

"Ao trazer o MSI para o Brasil, nosso objetivo é dar à comunidade a chance de ver ao vivo os melhores jogadores de League of Legends do mundo. Uma celebração de e-sports não está completa sem a participação da torcida. Porém, um erro nosso na definição dos preços dos ingressos deixou isso mais difícil. Ouvimos o feedback da comunidade e assumimos que erramos ao estabelecer a faixa de preços para os ingressos do MSI. Os valores ficaram acima do esperado pelos jogadores e acima dos praticados em outros eventos, como as finais do CBLoL", justificou a Riot, em comunicado.

A partir desta sexta-feira (5), os ingressos para as Semifinais e a final terão os valores reajustados no site do LivePass e nos demais pontos de venda, com o preço no mesmo patamar das outras fases do torneio: R$ 80 para o setor 1 (anel inferior) e R$ 60,00 para o setor 2 (anel superior). Há possibilidade de meia-entrada.

O torneio começou em São Paulo com uma Fase de Entrada, com a participação de equipes dos emergentes, da América do Norte e de Taiwan, e seguirá para o Rio de Janeiro, a partir do próximo dia 10, com a Fase de Grupos. Depois será a vez dos confrontos Semifinais e final.

Durante a semana, a Riot chegou a dar descontos nos ingressos para o MSI, por meio de códigos divulgados por influenciadores digitais. Casters também distribuiíram bilhetes a seguidores nas redes sociais.

plateia-msi2017-saopaulo-riotgamesFase de Entrada do MSI está acontecendo em São Paulo (Foto: Riot Games)

Restituição

Quem já comprou os ingressos para os confrontos decisivos terá direito a restituição da diferença do valor pago. Se você efetuou a compra no site livepass.com.br, a restituição acontecerá automaticamente no cartão de crédito utilizado na compra; se você efetuou a compra em um dos pontos de venda da Livepass ou na bilheteria da Jeunesse Arena, deverá apresentar seu ingresso na bilheteria da própria Jeunesse Arena, entre os dias 10 e 21 de maio, para receber a restituição em dinheiro.

"Revisar o preço do ingresso é nossa forma de reconhecer nosso erro e criar condições para que todos possam ir ao evento e mostrar para o mundo a alegria e a emoção que só um MSI no Brasil pode oferecer", concluiu a Riot no comunicado.

Confira as informações divulgadas pela Riot:

Comprei meu ingresso antes do dia 05 de maio, e paguei um valor maior. Qual o valor da minha restituição?
O valor a ser restituído é a diferença entre os valores pagos pelos ingressos (em seus preços originais) e os novos valores de ingressos estabelecidos a partir de 5 de maio.

Então, se você comprou ingresso para os dias 19/05 ou 20/05:

Se você comprou ingresso para o Setor 1 e pagou Entrada Inteira (R$ 100,00), o novo valor da Entrada Inteira para o Setor 1 é de R$ 80,00, e você terá direito a uma restituição de R$ 20,00;
Se você comprou ingresso para o Setor 1 e pagou Meia Entrada (R$ 50,00), o novo valor da Meia Entrada para o Setor 1 é de R$ 40,00, e você terá direito a uma restituição de R$ 10,00;
Se você comprou ingresso para o Setor 2 e pagou Entrada Inteira (R$ 80,00), o novo valor da Entrada Inteira para o Setor 2 é de R$ 60,00, e você terá direito a uma restituição de R$ 20,00;
Se você comprou ingresso para o Setor 2 e pagou Meia Entrada (R$ 40,00), o novo valor da Meia Entrada para o Setor 2 é de R$ 30,00, e você terá direito a uma restituição de R$ 10,00.
Se você comprou ingresso para o dia 21/05:

Se você comprou ingresso para o Setor 1 e pagou Entrada Inteira (R$ 140,00), o novo valor da Entrada Inteira para o Setor 1 é de R$ 80,00, e você terá direito a uma restituição de R$ 60,00;
Se você comprou ingresso para o Setor 1 e pagou Meia Entrada (R$ 70,00), o novo valor da Meia Entrada para o Setor 1 é de R$ 40,00, e você terá direito a uma restituição de R$ 30,00;
Se você comprou ingresso para o Setor 2 e pagou Entrada Inteira (R$ 120,00), o novo valor da Entrada Inteira para o Setor 2 é de R$ 60,00, e você terá direito a uma restituição de R$ 60,00;
Se você comprou ingresso para o Setor 2 e pagou Meia Entrada (R$ 60,00), o novo valor da Meia Entrada para o Setor 2 é de R$ 30,00, e você terá direito a uma restituição de R$ 30,00.
Comprei meu ingresso através de cartão de crédito no site da Livepass, o que devo fazer para solicitar a restituição do valor da diferença?

Você não precisa tomar nenhuma ação, a Livepass vai processar a restituição do valor da diferença dos ingressos automaticamente, a partir do dia 08 de maio. Este procedimento deve durar até cinco ias, e você receberá este valor de volta no seu cartão de crédito de uma das formas abaixo:

- Se a sua fatura de cartão de crédito ainda não foi processada pelo seu cartão, o valor será restituído na fatura, sob a forma de um crédito feito pela Livepass;
- Se a sua fatura de cartão de crédito já foi processada pelo seu cartão de crédito, o valor será restituído na sua próxima fatura, sob a forma de um crédito feito pela Livepass.
- Ingressos adquiridos no site não poderão restituir a diferença na bilheteria da Jeunesse Arena. Todo o procedimento de restituição de diferença de valores será automático e o crédito será feito no cartão em que a compra foi efetuada.

Comprei meu ingresso através de cartão de crédito ou débito em um ponto de venda da Livepass (e não através do site da Livepass), o que devo fazer para solicitar a restituição do valor da diferença?
Você deve comparecer à bilheteria da Jeunesse Arena, entre os dias 10 e 21 de maio, e solicitar a restituição do valor da diferença dos ingressos. Para isso, você deve apresentar os ingressos comprados e o documento de identificação usado na compra dos ingressos, para verificação da compra nos sistemas da Livepass. A restituição será feita em dinheiro e você assinará um termo de quitação, confirmando que a o valor da diferença foi devolvido . Você pode comparecer na bilheteria em qualquer dia entre os dias 10 e 21 de maio (inclusive no próprio dia do seu ingresso).

Se você comprou mais de um ingresso, leve todos os ingressos à bilheteria para que possa ser feita a restituição referente à toda a sua compra. A apresentação de parte dos ingressos não garante a restituição total do valor.

Comprei meu ingresso através de pagamento à vista em um ponto de venda da Livepass, o que devo fazer para solicitar a restituição do valor da diferença?
Você deve comparecer à bilheteria da Jeunesse Arena, entre os dias 10 e 21 de maio, e solicitar a restituição do valor da diferença dos ingressos. Para isso, você deve apresentar os ingressos comprados e o documento de identificação usado na compra dos ingressos, para verificação da compra nos sistemas da Livepass. A restituição será feita em dinheiro e você assinará um termo de quitação, confirmando que a o valor da diferença foi devolvido. Você pode comparecer na bilheteria em qualquer dia entre os dias 10 e 21 de maio (inclusive no próprio dia do seu ingresso).

Se você comprou mais de um ingresso, leve todos os ingressos à bilheteria para que possa ser feita a restituição referente à toda a sua compra. A apresentação de parte dos ingressos não garante a restituição total do valor.

Comprei ingressos para outros dias do MSI, eu tenho direito à restituição?
A restituição se aplica apenas aos compradores de ingressos dos dias 19, 20 e 21 de maio que compraram seus ingressos por valores diferentes dos novos valores disponíveis em 5 de maio.

Comprei meu ingresso para o dia 19/20/21 mas paguei Meia Entrada. Eu tenho direito à restituição?
Sim, você terá direito à restituição da diferença entre o valor pago e o novo preço do ingresso na Meia Entrada.

Qual o horário da abertura da bilheteria para restituição do valor dos ingressos?
As bilheterias do Jeunesse Arena estarão abertas de 10 à 14 de maio e de 19 à 21 de maio, das 10 horas às 18 horas, para restituição dos valores ao público. Todos aqueles que compraram ingressos através de cartão de crédito no site da Livepass receberão suas restituições diretamente em suas faturas de cartão de crédito e não poderão retirar suas restituições em dinheiro na bilheteria.

Como posso solicitar minha restituição em dinheiro após o dia 21 de maio?
A restituição será efetuada somente até dia 21 de maio. Lembrando que quem comprou ingresso no site da Livepass, terá o valor da diferença creditado automaticamente na sua próxima fatura, o que pode ocorrer até o início do mês de junho de 2017.


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Tags: League of legends, ingressos, msi 2017